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| 在行业竞争日趋白热化的今天，传统的“以产品为导向”的营销理念已经被“以客户需求为导向”的崭新理念所代替。同时，随着技术的发展和产品品质的日新月异，顾客的选择越来越多，只有善于将良好的顾客服务转化为竞争优势的业务伙伴才能获得成功。 |
| 为此，推出“顾客服务技巧系列”，计划有5-6期的篇幅，通过对顾客服务的重要性、如何与顾客建立和谐关系、顾客服务中的沟通技巧以及如何令不满意的顾客回心转意等内容的阐述，帮你留住更多的老顾客、发掘更多的酋长顾客，让你不断取得事业的突破，市场越做越大，业绩越来越高。 |
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您觉得“服务技巧系列” 对您的事业拓展有帮助吗？您在市场实践中是如何运用这些知识的？您有什么好
的意见和建议？欢迎留言。 |
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| 欧阳[2008-5-27] |
| 我是一名从事服务业的工作者，我觉的对我非常的有用！ |
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| 马春艳[2008-4-24] |
| 都写的很真实.对新业务员有很大帮助. |
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